🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضا عملائنا، لذا نُتيح إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للشروط التالية:
✅ الشروط العامة:
يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع كافة المنتجات لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومعبّأ في تغليفه الأصلي.
🕒 المدة الزمنية:
يمكن طلب الإرجاع و الاستبدال خلال يومين أيام من تاريخ الشراء.
📩 إجراءات الطلب:
يجب التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج، وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وذلك لتسهيل عملية الاستبدال في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي أو يختلف عن ما تم الاتفاق عليه.
💰 استرداد المبلغ:
يتم إرجاع المبلغ كاملًا في حال كان المنتج الذي استلمه العميل مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا.
⚠️ ملاحظات مهمة:
نحن غير مسؤولين عن توقعات الاستخدام التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.